Política de privacidad
En Strenua respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos, en palabras simples, qué datos recibimos cuando usas este sitio y qué hacemos con ellos.
Quiénes somos
Strenua es un producto de Gateway Tech, con sede en Urbanización Mariauxiliadora, Calle 3, N.º 19, Punto Fijo, Falcón, Venezuela. Este sitio (strenua.app) le pertenece. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a info.strenua@gatewaytech.com.ve o por WhatsApp al +58 412-108-5041.
A qué se refiere esta política
Esta política cubre el sitio informativo strenua.app. Los portales de pedidos de Strenua GO pertenecen a cada negocio: cuando haces un pedido en uno de ellos, tus datos los recibe ese negocio para atenderlo.
Qué datos recibimos
- Formulario de contacto: tu nombre, negocio (opcional), teléfono, correo (opcional) y el mensaje que escribas. Estos datos sí se guardan en nuestro servidor, para poder responderte. Puedes pedirnos que los eliminemos escribiendo a info.strenua@gatewaytech.com.ve. Las solicitudes ya atendidas se eliminan automáticamente a los 90 días, y cualquier otra al cumplir un año.
- Solicitud de propuesta (en las páginas de Strenua ERP y Strenua GO): tu nombre, empresa o negocio, correo, teléfono y lo que nos cuentes que necesitas. Estos datos sí se guardan en nuestro servidor, para poder responderte y dar seguimiento a tu solicitud. Puedes pedirnos que los eliminemos escribiendo a info.strenua@gatewaytech.com.ve. Las solicitudes ya atendidas se eliminan automáticamente a los 90 días, y cualquier otra al cumplir un año.
- Mensajes de WhatsApp y correo: si nos escribes, recibimos tu número o correo y el contenido de tu mensaje.
- Protección de los formularios: junto a cada solicitud guardamos una huella de la dirección IP desde la que se envió (un código que no permite leer la dirección), solo para limitar los envíos abusivos. Se elimina junto con la solicitud.
- Registros del servidor: como cualquier sitio web, nuestro servidor registra datos técnicos de cada solicitud (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador). Los usamos solo para mantener el sitio seguro, y se eliminan automáticamente a los 14 días.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y preparar propuestas.
- Prestar los servicios que contrates.
- Proteger el sitio frente a usos abusivos.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Cookies
Este sitio no usa cookies ni herramientas de seguimiento publicitario.
Servicios de terceros
- WhatsApp: las conversaciones por WhatsApp se rigen además por la política de privacidad de WhatsApp.
- Telegram: cuando envías un formulario, recibimos un aviso interno por Telegram con tu nombre y tus datos de contacto, para atenderte más rápido. El contenido de tu mensaje no se incluye en ese aviso.
- Instagram: los enlaces a nuestro perfil te llevan a Instagram, que tiene su propia política de privacidad.
Tus derechos
De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes solicitar en cualquier momento acceder a los datos que tengamos sobre ti, corregirlos o pedir que los eliminemos, escribiéndonos a info.strenua@gatewaytech.com.ve.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.