Términos y condiciones

Aceptación

Al navegar por strenua.app o enviarnos una solicitud a través de él, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar el sitio; siempre puedes contactarnos directamente por los medios indicados al final.

Quiénes somos

Strenua es un producto de Gateway Tech, con sede en Urbanización Mariauxiliadora, Calle 3, N.º 19, Punto Fijo, Falcón, Venezuela. Ofrecemos Strenua ERP, un sistema administrativo, y Strenua GO, un portal de pedidos en línea para negocios.

Uso del sitio

El sitio es informativo: muestra nuestros productos, planes y precios, y te permite contactarnos. Al usarlo te comprometes a:

• Usarlo de forma lícita y de buena fe, sin afectar su funcionamiento ni el de nuestros servicios.
• No intentar acceder a áreas restringidas, como los paneles de administración, ni a datos que no te corresponden.
• No enviar a través de los formularios contenido falso, ofensivo, publicitario o automatizado.

Podemos limitar o bloquear el envío de solicitudes cuando detectemos un uso abusivo.

Planes y precios

• Precios de referencia: los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses y pueden cambiar sin previo aviso. En los planes de Strenua ERP no incluyen IVA.
• Confirmación: el precio final y el alcance de cada plan se confirman en la propuesta que te enviamos. Lo publicado en el sitio no constituye una oferta vinculante.
• Descripciones: procuramos que la descripción de cada producto sea exacta, pero puede contener errores u omisiones, que corregiremos al detectarlos.

Contratación

Este sitio no procesa compras ni pagos. La contratación de Strenua ERP o de Strenua GO se formaliza cuando aceptas nuestra propuesta y recibimos el pago, por nuestros canales de atención. Cada servicio se rige por la propuesta que aceptes, donde se detallan el alcance, los plazos, los pagos y el soporte. Si hay diferencias entre esa propuesta y estos términos, prevalece la propuesta.

Pagos

Enviamos nuestros datos de pago únicamente desde el WhatsApp +58 412-108-5041 y el correo info.strenua@gatewaytech.com.ve. No nos hacemos responsables por pagos realizados a cuentas o datos recibidos por otros medios.

Portales de Strenua GO

Cada portal de Strenua GO pertenece al negocio que lo administra. Ese negocio es responsable de sus productos, precios, métodos de pago, entregas y de la atención de los pedidos que recibe; los pagos de esos pedidos se hacen directamente al negocio. Nosotros proveemos la plataforma.

Formularios y comunicaciones

Al enviarnos un formulario declaras que los datos son tuyos y verdaderos, y nos autorizas a contactarte para responder tu solicitud. Enviar una solicitud no nos obliga a aceptar un proyecto. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo de Strenua, así como los textos, el diseño y las imágenes propias de este sitio, pertenecen a Gateway Tech y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización.

Enlaces a terceros

El sitio enlaza a servicios externos como WhatsApp e Instagram. No controlamos su contenido ni sus políticas, y su uso se rige por los términos de cada servicio.

Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio esté disponible y su información sea correcta, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nada de lo aquí indicado limita los derechos que la ley te reconoce.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o condiciones. La versión vigente siempre estará publicada en esta página; los servicios ya contratados se rigen por las condiciones vigentes al momento de contratarlos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Ante cualquier desacuerdo, te invitamos a contactarnos primero para buscar una solución directa.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a info.strenua@gatewaytech.com.ve, por WhatsApp al +58 412-108-5041 o a través de la página de Contacto.

Última actualización: octubre de 2026.